Политика конфиденциальности

Информация об организации и контактная информация

E-COMMERCE BROKER OÜ, Регистрационный номер 14982946, адрес Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Pae tn 25-47, 11414, мейл info@crediwise.ee, сайт www.crediwise.ee

Коммуникация по вопросам защиты персональных данных

Для связи по вопросам защиты персональных данных используйте адрес электронной почты info@crediwise.ee , для отправки вопросов по почте используйте адрес Harju maakond, Таллинн, Lasnamäe linnaosa, Pae tn 25-47, 11414.

Для подачи запроса его необходимо подготовить в соответствии с требованиями Закона о юридической силе. Запрос, поданный в электронной форме, должен быть подписан надежной электронной подписью, а запрос в физическом формате должен быть подписан.
При получении запроса на реализацию прав мы сначала проверим личность заявителя. При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию, оценить заявку и осуществить ее исполнение в соответствии с действующими законами и правилами.
Наш ответ предоставляется в сроки, установленные нормативными актами, обычно не позднее одного месяца, если сложность запроса не требует большего времени на подготовку ответа.
Ответ отправим на указанный адрес заказным письмом или в электронном виде на электронную почту с защищенной электронной подписью.

Персональные данные запрашиваются для оказания услуги кредитного посредничества.

Для предоставления услуги кредитного посредничества мы собираем и обрабатываем персональные данные, необходимые для оценки вашей платежеспособности, идентификации вас как клиента и выполнения наших юридических обязательств. Обработка персональных данных включает в себя следующие основные категории:

Идентификационные данные : Имя, фамилия, личный идентификационный номер или дата рождения, а также другие данные, необходимые для идентификации вашей личности.
Контактная информация : номер телефона, адрес электронной почты и адрес проживания.
Финансовые данные : информация о ваших доходах, расходах, существующих обязательствах и кредитной истории.
Дополнительная информация : Любая другая информация, необходимая для выполнения условий договора и обеспечения оказания услуги.

Эти данные обрабатываются на основании следующих правовых оснований:

Заключение и выполнение договора между вами и нашими компаниями-партнерами;
Выполнение юридических обязательств в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами;
Законные интересы, например, для обеспечения безопасности и качества наших услуг.

Персональные данные запрашиваются для предоставления услуг сайта.

Для предоставления услуг и функциональности веб-сайта мы собираем и обрабатываем персональные данные, необходимые для аутентификации пользователей, общения и персонализации услуг. Обработка персональных данных включает в себя следующие основные цели:

Аутентификация пользователя и предоставление доступа : мы обрабатываем информацию, необходимую для идентификации пользователей и предоставления доступа к зарегистрированным услугам, такую как имя пользователя, пароль или другие данные аутентификации.
Связь с пользователем : собранные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона, используются для связи с пользователем, например, для отправки важных уведомлений, ответа на запросы или оказания поддержки.
Улучшение производительности веб-сайта . Мы обрабатываем технические данные, такие как IP-адреса, информацию о браузере и устройстве, для анализа производительности веб-сайта и моделей использования, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Персонализация сервисов : Персональные данные используются для адаптации сервиса к потребностям пользователя, например, для хранения настроек пользователя и истории предпочтений.

Собираемые персональные данные обрабатываются на основании следующих правовых оснований:

Исполнение договора и предоставление услуг, запрошенных пользователем;
Согласие пользователя, если оно необходимо, например, для получения маркетинговых сообщений;
Наши законные интересы по поддержанию, улучшению и защите веб-сайта.

Персональные данные запрашиваются для оказания маркетинговой услуги.

Персональные данные собираются и обрабатываются для обеспечения предоставления маркетинговых услуг, информирования пользователей о текущих предложениях, акциях и новостях, а также корректировки контента в соответствии с интересами пользователя. Обработка данных происходит с соблюдением конфиденциальности пользователя и применимых законов и правил.

Мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные в маркетинговых целях:

Контактная информация : Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и другая информация, необходимая для связи с пользователем.
Данные о предпочтениях : информация об интересах и предпочтениях пользователя для адаптации маркетингового контента.
Технические данные : Информация об устройстве, используемом пользователем, и браузере, используемом для отправки персонализированных предложений.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Коммуникация : для отправки информационных сообщений, связанных с нашими продуктами и услугами.
Предоставление индивидуальных предложений : Предоставление пользователю персонализированных предложений с учетом его предпочтений и интересов.
Соблюдение требований законодательства : Обеспечивать осуществление маркетинговой деятельности в соответствии с нормативными актами.

Персональные данные обрабатываются на основании следующих правовых оснований:

Согласие пользователя на получение маркетинговых сообщений;
Законные интересы по улучшению и персонализации качества услуг.

Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, воспользовавшись указанной ссылкой в конце полученных сообщений или обратившись к нам по адресу info@crediwise.ee. Все персональные данные пользователя обрабатываются безопасно и не передаются третьим лицам без явного согласия, за исключением случаев, когда этого требуют нормативные акты.

Максимальный срок хранения данных: 2 (два) года.

Персональные данные обрабатываются безопасно в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Данные не используются для целей, отличных от указанных в настоящей политике, без явного согласия пользователя.

Передача персональных данных партнерам платформы (кредиторам)

Наша платформа сравнения кредитов передает персональные данные третьим лицам, которые являются нашими партнерами по сотрудничеству — кредиторами, чтобы предоставить вам возможность сравнить и выбрать наиболее подходящие кредитные предложения. Обработка и передача персональных данных осуществляется с соблюдением действующего законодательства о защите данных и интересов конфиденциальности пользователя.

Цели передачи персональных данных:

Подготовка и сравнение предложений : предоставлять персональные кредитные предложения от кредиторов на основе предоставленной вами информации.
Обработка заявки : чтобы кредиторы могли оценить вашу заявку и предложить соответствующие условия кредита.
Соблюдение требований законодательства : Обеспечить выдачу кредита в соответствии с нормативными актами и правилами кредиторов.

Какие данные передаются кредиторам:

Идентификационные данные: имя, фамилия, персональный код или дата рождения.
Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания.
Финансовая информация: данные о ваших доходах, расходах и существующих обязательствах.
Другая соответствующая информация, необходимая для подготовки кредитного предложения или оценки заявки.

Правовая основа передачи данных:

Согласие пользователя : Персональные данные передаются кредиторам только с вашего явного согласия, которое получается до передачи данных.
Выполнение договора : Передача персональных данных необходима для того, чтобы мы могли предоставить запрошенную вами услугу – сравнение кредитов и обработку заявки.
Законные интересы : предоставить пользователю максимально актуальные и персонализированные услуги.

Ответственность третьих лиц (кредиторов): Кредиторы, которые получают ваши персональные данные, выступают в качестве независимых контролеров данных и обрабатывают данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Мы работаем только с проверенными партнерами, которые обеспечивают адекватную защиту данных, но мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего кредитора, чтобы полностью понять, как обрабатываются ваши данные.

Ваши права:

Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на передачу персональных данных, обратившись к нам (info@crediwise.ee)
Вы имеете право запросить информацию о том, какие данные передаются кредиторам и как они используются.

Хранение данных: Мы передаем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг кредитора. Ваши данные не используются для других целей без вашего согласия.

Мы гарантируем, что передача данных происходит безопасно, используя соответствующие технические и организационные процедуры безопасности для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа или обработки.

Политика конфиденциальности в случае прекращения действия приложения

Если процесс подачи заявки на нашем сайте прерывается, мы оставляем за собой право связаться с вами, чтобы помочь заполнить заявку или уточнить причины перерыва. Это общение осуществляется в соответствии с правилами защиты данных и с заботой о вашей конфиденциальности.

Цель обработки персональных данных:

Предоставление поддержки при заполнении заявления : Чтобы помочь вам успешно завершить процесс подачи заявления.
Улучшение процесса : проанализировать, почему приложение было закрыто, а также улучшить функциональность и удобство использования нашей платформы.
Предложение с учетом интересов пользователя : Для предоставления индивидуальной поддержки, которая может быть полезна в вашей ситуации.

Обрабатываемые персональные данные:

Контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона);
Информация, представленная в заявлении до момента расторжения;
Технические данные о процессе подачи заявки (время, устройство, действия на сайте).

Правовая основа обработки данных:

Согласие пользователя : Заполнив начало заявки и предоставив контактную информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы можем связаться с вами в связи с заполнением заявки.
Законные интересы : Наша цель — предоставить качественный и бесперебойный сервис и помочь пользователям успешно завершить процесс заполнения.

Период контакта: Мы можем связаться с вами в течение максимум 30 дней с момента, когда вы перестали заполнять заявку. По истечении этого периода ваши данные не будут использоваться для этой цели.

Способы связи: Мы можем связаться с вами, используя предоставленную контактную информацию, в том числе:

электронная почта;
Телефонный звонок или текстовое сообщение.

Ваши права:

Вы можете отказаться от дальнейших сообщений, уведомив нас в любое время.
Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные, связанные с ожидающим рассмотрения заявлением.

Право пользователя подать жалобу в надзорный орган

Мы гарантируем, что ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Однако если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом или что ваше право на неприкосновенность частной жизни нарушается, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.

В Эстонии Инспекция по защите данных рассматривает вашу жалобу:

Контактная информация надзорного органа:

- Адрес: улица Tatari 39, Tallinn, 10134
- Телефон: +372 627 4135
- Электронная почта: info@aki.ee
- Сайт: www.aki.ee

Когда подавать жалобу?

- Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно или ваши права в соответствии с Общим регламентом защиты данных нарушаются.
- Если вы не удовлетворены нашим ответом или действиями относительно вашего запроса на обработку персональных данных.

Как подать жалобу?

- Жалобу можно подать как в письменной форме, отправив ее на почтовый адрес Государственной инспекции данных, так и в электронном виде, с использованием защищенной электронной подписи или формы подачи, доступной на сайте.
- Рекомендуется, чтобы жалоба содержала точное описание проблемы, участвующих сторон (например, название нашей компании) и необходимые доказательства, если таковые имеются.

Чего ожидать после подачи жалобы?

- Государственная инспекция данных рассмотрит вашу жалобу и при необходимости инициирует расследование возможных нарушений правил защиты данных.
- В зависимости от результатов расследования могут быть приняты меры по предотвращению нарушения или исправлению ситуации.

Наша приверженность вашим правам:

Мы рекомендуем вам сначала связаться с нами, если у вас есть сомнения или жалобы по поводу обработки персональных данных, чтобы мы могли попытаться разрешить ситуацию.
Мы гарантируем, что ваше право на подачу жалобы в надзорный орган соблюдается и не ограничивается.

Этот раздел создан для того, чтобы вы в полной мере осознавали свои права на защиту своей конфиденциальности и могли принять необходимые меры в случае нарушения вашего права на защиту персональных данных.

Политика конфиденциальности, если обработка персональных данных основана на согласии

Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать это согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, проведенной до отзыва. В этом разделе объясняются ваши права и способы их реализации.

Право на отзыв согласия

Свобода отзыва : Вы можете отозвать свое согласие в любое время без объяснения причин и без негативных последствий для будущей деятельности.
Способы отзыва : Согласие можно отозвать одним из следующих способов:
- Отправив электронное письмо на наш контактный адрес, указанный в настоящей политике конфиденциальности;
- Используя ссылку для отказа от подписки, содержащуюся в наших маркетинговых электронных письмах или сообщениях;
- Связавшись с нами по телефону или письменно, используя контактные данные нашей службы поддержки клиентов.

Влияние отказа на обработку данных

Законность до отзыва : Обработка персональных данных, осуществленная на основании вашего согласия, до момента его отзыва считается законной и соответствующей нормативным актам. Снятие средств не влияет на законность этой обработки.
Дальнейшая обработка : после отзыва согласия мы прекратим обработку ваших персональных данных для целей, для которых было использовано ваше согласие. Однако если обработка данных необходима по другим правовым основаниям (например, для исполнения договора или выполнения юридических обязательств), она может продолжаться.

Возможные последствия отзыва согласия

Определенные услуги или функции, требующие вашего согласия (например, персонализированные предложения или получение маркетинговых сообщений), могут стать недоступными.
Мы прекратим отправлять вам маркетинговые сообщения, если вы дали согласие на следующие цели.
Ваши данные будут удалены или обезличены, если только их хранение не требуется в силу других нормативных актов или юридических обязательств.

Что делать в случае отзыва согласия?

Чтобы отозвать свое согласие, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже:

Электронная почта : info@crediwise.ee
Адрес : Harju maakond, Таллинн, Lasnamäe linnaosa, Pae tn 25-47, 11414.

Мы обработаем вашу отмену как можно скорее, но не позднее, чем в течение 30 дней, и предоставим вам подтверждение этого.

Дополнительная информация

Вы также имеете право запросить удаление или исправление ваших данных, если этого требует закон.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сомнения относительно отзыва согласия, мы приглашаем вас связаться с нашим сотрудником по защите данных для получения разъяснений и помощи.

Эта политика гарантирует, что вы полностью контролируете обработку своих личных данных и можете свободно осуществлять свое право на неприкосновенность частной жизни.

Политика конфиденциальности в отношении автоматического принятия решений, включая профилирование

Мы обеспечиваем прозрачность и добросовестную обработку персональных данных, и в этом разделе мы объясняем, как осуществляется автоматизированное принятие решений, в том числе профилирование, его логика, значение и возможные последствия для вас, а также как вы можете реализовать свое право на возражение против такого обработка.

Что такое автоматизированное принятие решений и профилирование?

Автоматизированное принятие решений означает, что решение о вас принимается автоматически, на основе анализа ваших персональных данных, без привлечения человека к процессу принятия решения. Профилирование — это автоматизированная обработка персональных данных, направленная на оценку, анализ или прогнозирование аспектов личности, таких как кредитоспособность, надежность, поведение или другие аспекты.

Как мы используем автоматизированное принятие решений?

Наша компания использует автоматизированное принятие решений в следующих случаях:

Оценка кредита : Прежде чем предоставить кредит или лизинговую услугу, мы анализируем предоставленные и полученные данные (например, доход, существующие обязательства, кредитная история), чтобы определить вашу способность погасить кредит.
Оценка рисков : Автоматизированная система определяет, может ли и на каких условиях вам быть предложена конкретная финансовая услуга.
Персонализация предложений : профилирование используется для предоставления вам персонализированных предложений по кредиту или лизингу на основе предоставленной вами информации и аналитических данных.

Логика, встроенная в автоматизированную обработку

Автоматизированное принятие решений основано на алгоритмах, анализирующих следующие факторы:

Ваши финансовые данные (например, соотношение доходов и расходов, имеющиеся долги);
Кредитные отчеты, которые мы получаем от доверенных кредитных бюро;
Предоставленные вами персональные данные, необходимые для предоставления услуги (например, место работы, регулярность дохода).

Система анализирует данные, чтобы спрогнозировать вашу способность выполнять свои финансовые обязательства. Такой процесс обеспечивает быструю и точную оценку, чтобы предложить вам наиболее подходящие услуги.

Значение и ожидаемые последствия

Положительное решение : если алгоритм определит, что вы соответствуете указанным критериям, вы можете получить услугу на заранее определенных условиях.
Отрицательное решение : если оценка указывает на повышенный риск (например, неадекватный кредит), в услуге может быть отказано или предложена на ограниченных условиях.
Последствия : Автоматизированное принятие решений может повлиять на вашу способность заключать договор или пользоваться нашими услугами.

Ваши права в отношении автоматизированной обработки

Право потребовать объяснений : Вы можете запросить объяснение логики принятого решения и полученного результата.
Право на возражение : вы имеете право возражать против автоматического принятия решений, включая профилирование, если считаете, что это существенно влияет на ваши права.
Право требовать участия человека . Вы можете потребовать, чтобы конкретное решение было рассмотрено с участием человека.

Как реализовать свои права?

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:

Электронная почта : info@crediwise.ee
Адрес : Harju maakond, Таллинн, Lasnamäe linnaosa, Pae tn 25-47, 11414.

Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 30 дней с момента его получения.

Защита данных и безопасность

Данные, используемые в автоматизированном процессе принятия решений, обрабатываются безопасно в соответствии с правилами защиты данных, и мы используем соответствующие технологии для предотвращения необоснованных или предвзятых результатов.

Эта политика обеспечивает защиту ваших прав и обеспечивает полную прозрачность выполняемой нами автоматической обработки.